海南省萬寧市人民醫(yī)院客戶關(guān)系管理暨醫(yī)院短信息隨訪系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)競價(jià)公告

一、項(xiàng)目名稱、編號(hào)、內(nèi)容及技術(shù)要求

1.項(xiàng)目名稱：(略)

2.項(xiàng)目編號(hào)：(略)

3.服務(wù)期：(略)

4.預(yù)算金額：(略)

5.項(xiàng)目概況：(略)

用戶需求：

序號(hào)<>	服務(wù)內(nèi)容<>	具體內(nèi)容<>
1<>	醫(yī)院客戶關(guān)系管理暨醫(yī)院短信息隨訪系統(tǒng)維護(hù)方案<>	（1）由于系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫或服務(wù)軟件發(fā)生嚴(yán)重故障或在關(guān)鍵處理時(shí)期內(nèi)主應(yīng)用程序出現(xiàn)故障而使我院的現(xiàn)場系統(tǒng)停泄并且不能用服務(wù)軟件處理數(shù)據(jù)。<> （2）服務(wù)軟件發(fā)生問題而導(dǎo)致我院主要業(yè)務(wù)受到嚴(yán)重干擾并且無法輕易解決（暫時(shí)性地）的問題。<> （3）服務(wù)軟件發(fā)生非關(guān)鍵性問題，并且我院能繼續(xù)運(yùn)行系統(tǒng)或進(jìn)行操作。<> （4）所有有關(guān)服務(wù)軟件的使用和實(shí)施的問題和要求。<> （5）對(duì)我院使用的醫(yī)院客戶關(guān)系管理暨醫(yī)院短信息隨訪系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫和操作系統(tǒng)進(jìn)行巡檢。<> （6）如果在售后服務(wù)期間服務(wù)軟件發(fā)生故障，無法再進(jìn)行維護(hù)的，乙方有義務(wù)免費(fèi)為甲方提供全新的原版本軟件。<> (7) 除建立隨訪群對(duì)各使用科室提出的問題進(jìn)行線上實(shí)時(shí)回復(fù)解決外，不能線上處理的問題，(略)小時(shí)內(nèi)必須到現(xiàn)場解決問題。<> (8) 服務(wù)響應(yīng)時(shí)間為即時(shí)至(略)小時(shí)內(nèi)。<> (9)工作時(shí)間，早上八點(diǎn)至晚上十二點(diǎn)全天響應(yīng)各科室系統(tǒng)維護(hù)要求，包括周、六日和節(jié)假日的非工作日。<>

二、供應(yīng)商資格要求

1．在中華人民共和國境內(nèi)注冊(cè)，具有獨(dú)立法人資格。具有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的能力，遵守國家法律法規(guī)。（提供工商營業(yè)執(zhí)照副本、稅務(wù)登記證副本和組織機(jī)構(gòu)代碼證復(fù)印件，或提供“一照三號(hào)”或“一照一碼”營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件，加蓋公章。）

2．有依法繳納稅收和社會(huì)保障資金的良好記錄。（提供本年度任一個(gè)月的繳納稅收、社保記錄憑證，并加蓋公章。）

3．具有良好的商業(yè)信譽(yù)和健全的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度。（提供上一年度的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表，包括資產(chǎn)負(fù)債表、損益表、現(xiàn)金流量表，或?qū)徲?jì)報(bào)告，并加蓋公章，原件備查。）

4．提供參加政府采購活動(dòng)前三年內(nèi)，在經(jīng)營活動(dòng)中沒有重大違法記錄的聲明函（加蓋公章）。

5．供應(yīng)商（包含法定代表人）在“信用中國”(www.creditchina.gov.cn)、中華人民共和國最高人民法院，未被列入“失信被執(zhí)行人”、“重大稅收違法案件當(dāng)事人名單”、和“全國法院失信被執(zhí)行人名單”的截圖。（注：(略)

6.本項(xiàng)目不接受以聯(lián)合體形式參加采購活動(dòng)。

7．符合法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件。

8．具有承擔(dān)本項(xiàng)目所需求的足夠?qū)�業(yè)人員、經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)能力。

三、采購文件獲取方式、時(shí)間、地點(diǎn)

1.自掛網(wǎng)之日起三個(gè)工作日內(nèi)（上午8：(略)

2.地點(diǎn)：(略)

3.報(bào)名郵箱：(略)

4.獲取采購文件時(shí)需提供營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、組織機(jī)構(gòu)代碼證復(fù)印件、稅務(wù)登記證復(fù)印件（三證合一的公司提供營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件）、法人身份證明、法人身份證復(fù)印件、法定代表人授權(quán)委托書、受托人身份證復(fù)印件、(略)年任意一個(gè)月的公司完稅證明以及社保繳納證明復(fù)印件，“國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)”法人、股東等高管人員相關(guān)資料截圖。

四、競價(jià)采購時(shí)間：(略)

五、遞交響應(yīng)文件地點(diǎn)：

海南省萬寧市人民醫(yī)院5號(hào)樓三樓行政三區(qū)采購辦。

響應(yīng)文件必須在遞交響應(yīng)文件截止時(shí)間前送達(dá)，逾期送達(dá)或沒有密封的響應(yīng)文件恕不接收。

六、響應(yīng)文件開啟時(shí)間：(略)

七、競價(jià)地點(diǎn)：(略)

八、聯(lián)系方式

通訊地址：(略)

聯(lián)系人：(略)

聯(lián)系電話：(略)