2021年，吳中區(qū)氣象局結(jié)合“我為群眾辦實(shí)事”，進(jìn)一步深化“放管服”改革推進(jìn)審批服務(wù)便民化，不斷創(chuàng)新服務(wù)舉措，延伸服務(wù)觸角，利用“互聯(lián)網(wǎng)+”的技術(shù)特點(diǎn)，進(jìn)行制定個(gè)性化、人性化的服務(wù)產(chǎn)品來(lái)充分滿足市場(chǎng)發(fā)展的需求，推出了“微信代辦”業(yè)務(wù)，主要是為了方便不掌握網(wǎng)上辦理流程，同時(shí)到審批大廳辦理路程比較遠(yuǎn)的相對(duì)人。

 “有打電話咨詢辦理審批業(yè)務(wù)的，我們每次都會(huì)讓他加微信，然后通過(guò)微信提前溝通，告訴他們來(lái)的時(shí)候帶哪些材料和證件，來(lái)的時(shí)候忘拿了的，可以回去拍照片發(fā)我們微信，既能讓他們‘一次性辦好’，又能保證審批業(yè)務(wù)辦理效率�！碧K州市吳中區(qū)氣象局工作人員介紹。蘇州市吳中區(qū)氣象局開通了個(gè)人微信，這個(gè)微信不是微信公眾號(hào)，而是為群眾更好提供服務(wù)的“私人微信”。即行政相對(duì)人可通過(guò)添加微信遞交申請(qǐng)材料，受理后，審批結(jié)果通過(guò)EMS送達(dá)。今年，5月11日綠城物業(yè)服務(wù)集團(tuán)有限公司、11月24日蘇州太美精品酒店有限公司、蘇州太美逸郡酒店等企業(yè)辦事人員通過(guò)電話方式，添加氣象工作人員微信進(jìn)行審批業(yè)務(wù)問(wèn)題溝通，通過(guò)微信進(jìn)行資料提交，自微信“代辦”業(yè)務(wù)開通以來(lái)，共辦理10件氣象災(zāi)害等級(jí)確認(rèn)。

今年，蘇州市吳中區(qū)氣象局不斷創(chuàng)新服務(wù)舉措，延伸服務(wù)觸角，不斷利用“互聯(lián)網(wǎng)+”的技術(shù)特點(diǎn)，進(jìn)行制定個(gè)性化、人性化的服務(wù)產(chǎn)品來(lái)充分的滿足市場(chǎng)發(fā)展的需求，通過(guò)微信代辦服務(wù)，極大地方便了廣大企業(yè)和辦事群眾，便于辦事人員積極高效的反饋相應(yīng)信息，提高工作效率，降低往返溝通頻率，深受企業(yè)的好評(píng)。

下一步，蘇州市吳中區(qū)氣象局將堅(jiān)持“以人民為中心”的服務(wù)理念，創(chuàng)新工作方式，持續(xù)開展便民服務(wù)，以效率提升為抓手，在實(shí)際工作中為民著想、為企分憂，讓企業(yè)群眾真切感受到氣象政務(wù)服務(wù)的“速度”和“溫度”，營(yíng)造高效便捷、公開透明、服務(wù)優(yōu)良的營(yíng)商環(huán)境。