近日，剛完成出差任務(wù)的王女士手捧鮮花來到示范區(qū)公安局，向幫助其加急辦理出入境證件的民警表示感謝。原來，一周前，王女士接到單位通知到香港進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展。考慮到延誤時間可能給企業(yè)造成重大損失，窗口民警在核驗(yàn)相關(guān)材料后受理了王女士的申請，為其加急辦理。最終在出入境管理部門與省公安廳的積極協(xié)調(diào)下，王女士順利在計劃日程前拿到證件。

這是示范區(qū)公安局出入境管理科積極服務(wù)企業(yè)發(fā)展的案例之一。今年以來，示范區(qū)公安局出入境管理科不斷深化“放管服”改革，積極優(yōu)化服務(wù)流程，推出“縮短港澳商務(wù)簽注時間”“企業(yè)綠色通道”等多項便民助企措施，從“更暖心、更快捷、更專業(yè)”角度出發(fā)，延伸服務(wù)觸角，護(hù)航濟(jì)源高質(zhì)量發(fā)展。

服務(wù)精準(zhǔn)主動，便民利企更暖心。窗口人員深入河南金利金鉛有限公司、河南金馬能源股份有限公司和豫港（濟(jì)源）焦化有限公司等港澳商務(wù)備案企業(yè)走訪回訪，到河南聯(lián)創(chuàng)化工有限公司、富聯(lián)科技（濟(jì)源）有限公司、濟(jì)源第一中學(xué)等涉外企業(yè)、學(xué)校走訪座談，就國家移民局新出臺的便民利企政策進(jìn)行宣講，深入了解他們發(fā)展情況和出境入境需求，為受訪單位提供精準(zhǔn)服務(wù)和支持，建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，打造濟(jì)源良好涉外治安環(huán)境。全面掌握轄區(qū)常住外國人基本情況和最新動態(tài)，對轄區(qū)外籍人員進(jìn)行定期走訪、回訪，詳細(xì)了解其近期工作、生活和健康狀況、面臨困難等，就其目前在居留證件延期、證件換領(lǐng)、永居證申請等方面的疑問進(jìn)行解答。對居留證件臨近到期的，實(shí)行短信或電話提醒。對來濟(jì)外國人進(jìn)行核查，結(jié)合來濟(jì)事由、接待單位等分析研判，積極做好境外人員來濟(jì)管理服務(wù)工作，確保外籍人員在濟(jì)停居留數(shù)量質(zhì)量雙提升。

辦證提質(zhì)升級，通關(guān)加速更快捷。示范區(qū)公安局發(fā)布便民惠企“雙十條”，推出出入境三條便民利民措施：實(shí)行出入境業(yè)務(wù)辦理“周末不打烊”，滿足群眾緊急辦證需求；簡化出入境證件辦理申辦材料，未滿十六歲的申請人，通過互聯(lián)網(wǎng)查實(shí)監(jiān)護(hù)關(guān)系后，無須再重復(fù)提供相關(guān)證明材料；縮短港澳簽注辦理時間，港澳商務(wù)簽注辦理時限縮短至2個工作日，對赴港澳有緊急事由的群眾，簽注時限由5個工作日縮短至1個工作日，最大限度提高辦事效率，縮短業(yè)務(wù)辦理時間；為外籍人士提供出入境、停居留、工作許可等事項的“一站式”服務(wù)，實(shí)行“一對一”無憂服務(wù)。

加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，業(yè)務(wù)能力更專業(yè)。示范區(qū)公安局以河南省公安廳出入境管理局重點(diǎn)業(yè)務(wù)比武競賽、濟(jì)源市民之家“業(yè)務(wù)大學(xué)習(xí)技能大比武”等活動為抓手，從理論素質(zhì)、業(yè)務(wù)知識、實(shí)操技能等方面，組織人員重點(diǎn)深入學(xué)習(xí)日常業(yè)務(wù)中的規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、面見詢問技巧、證件實(shí)質(zhì)性審查要領(lǐng)、外國人管理、法律法規(guī)應(yīng)用等實(shí)用技能，為提升服務(wù)能力打下堅實(shí)基礎(chǔ)。

下一步，示范區(qū)公安局將聚焦群眾所盼、企業(yè)所需，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)、精簡環(huán)節(jié)，探索創(chuàng)新出臺多項高效、精準(zhǔn)措施，營造安全、和諧、便捷的出入境環(huán)境，不斷提升群眾和企業(yè)的滿意度和獲得感。