“線上調(diào)解真的是太高效快捷了，不僅化解了我們之間的糾紛，也減少了我們往返奔波的時間和成本……”近日，丹東街道某村村民胡某在“安薪老娘舅”調(diào)解工作室的幫助下，終于拿到了勞務(wù)報酬。

據(jù)悉，丹東街道“安薪老娘舅”調(diào)解工作室自去年年初受理網(wǎng)上欠薪案件以來，目前共累計(jì)調(diào)解175起案件，成功率達(dá)100%。有效發(fā)揮了人民調(diào)解維護(hù)社會和諧穩(wěn)定“第一道防線”的作用。

“線上調(diào)解，我們限期30天內(nèi)辦結(jié)，既維護(hù)了當(dāng)事人的合法權(quán)益，又讓當(dāng)事人享受到信息化帶來的便捷�！薄鞍残嚼夏锞恕闭{(diào)解工作室負(fù)責(zé)人周萬立介紹，目前，該工作室巧用“電話+微信+線上簽字確認(rèn)”方式的遠(yuǎn)程調(diào)解工作名列全省前茅。

據(jù)了解，該調(diào)解工作室人員主要由“老娘舅”周萬立和丹東街道勞動保障監(jiān)察中隊(duì)相關(guān)人員組成，主要負(fù)責(zé)丹東街道轄區(qū)內(nèi)一般欠薪矛盾糾紛排查調(diào)解，指導(dǎo)企業(yè)建立欠薪糾紛處置聯(lián)絡(luò)和化解機(jī)制，開展相關(guān)法律法規(guī)宣傳及其他相關(guān)工作，并對欠薪調(diào)解處置不收勞動者任何費(fèi)用。

自去年開展受理線上（網(wǎng)上）欠薪案件遠(yuǎn)程調(diào)解以來，該工作室依托信息化手段處理欠薪矛盾糾紛，針對網(wǎng)上投訴資料信息殘缺不全，雙方當(dāng)事人又相隔甚遠(yuǎn)，工作人員利用電話（微信）與雙方進(jìn)行溝通，待確定基本事實(shí)后，就努力促成雙方進(jìn)行協(xié)商直至調(diào)解成功。今年以來，“安薪老娘舅”調(diào)解工作室通過“國家欠薪線索”“安薪碼”兩個網(wǎng)絡(luò)投訴平臺，共辦理欠薪案件95起，涉及人數(shù)189人，涉及金額259.2萬元，辦結(jié)率達(dá)100%，做到線上線下通辦模式，一站式解決務(wù)工人員維權(quán)訴求，為維護(hù)社會穩(wěn)定起到了積極的作用。（記者 張偉海）