項(xiàng)目編號(hào)：

(略)年上海互聯(lián)網(wǎng)部維護(hù)操作中心設(shè)備維保項(xiàng)目（外包呼叫平臺(tái)汾陽設(shè)備）

單一來源采購文件

采 購 人：中國電信股份有限公司上海分公司

(略)年6 月(略) 日

目 錄

第一章 單一來源采購邀請書

第二章 供應(yīng)商須知

第三章 商務(wù)規(guī)范書[即合同文本]

第一條 服務(wù)內(nèi)容、方式及期限

第二條 懲罰金

第三條 費(fèi)用及支付

第四條 甲方權(quán)利和義務(wù)

第五條 乙方權(quán)利和義務(wù)

第六條 保密

第七條 合同的變更

第八條 禁止轉(zhuǎn)讓第三人

第九條 項(xiàng)目服務(wù)成果的權(quán)利歸屬

第十條 侵權(quán)處理

第十一條 違約責(zé)任

第十二條 合同終止與解除

第十三條 法律適用和爭議解決

第十四條 合同生效和其他

附件一

附件二

附件三

附件四

附件五

附件六

附件七

附件八

第四章 【技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和要求/技術(shù)規(guī)范書/工作任務(wù)書】

1.服務(wù)內(nèi)容

2.網(wǎng)絡(luò)與信息安全有關(guān)要求

第五章 應(yīng)答文件格式

一、應(yīng)答文件封面

二、應(yīng)答函

三、廉潔承諾書

四、不得存在情形的承諾函

五、報(bào)價(jià)表（商務(wù)談判前）

六、供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)信息安全承諾書

第一章單一來源采購邀請書

神州數(shù)碼系統(tǒng)集成服務(wù)有限公司：

中國電信股份有限公司上海分公司就(略)3年上�；ヂ�(lián)網(wǎng)部維護(hù)操作中心設(shè)備維保項(xiàng)目（外包呼叫平臺(tái)汾陽設(shè)備）（項(xiàng)目編號(hào)：【XX】）所需的標(biāo)的物進(jìn)行采購，特邀請貴公司參加本項(xiàng)目采購應(yīng)答。

1.項(xiàng)目概況與采購內(nèi)容

1.1項(xiàng)目概況：

2(略)3年上�；ヂ�(lián)網(wǎng)部維護(hù)操作中心設(shè)備維保項(xiàng)目（外包呼叫平臺(tái)汾陽設(shè)備），本項(xiàng)目預(yù)估金額為(略),(略).(略)（含稅）。

1.2采購內(nèi)容及分包劃分情況：

1.2.1采購內(nèi)容：

本項(xiàng)目(略)3年上�；ヂ�(lián)網(wǎng)部維護(hù)操作中心設(shè)備維保項(xiàng)目（外包呼叫平臺(tái)汾陽設(shè)備）。

1.2.2分包情況：

本項(xiàng)目不分包。

1.2.3服務(wù)期限：

(略) 年 8月 (略)日 至 (略) 年8月 (略)日。

2.單一來源采購文件獲取

2.1獲取時(shí)間：

(略) 年6月 (略)日 8:(略) 至 (略) 年 6月 (略)日 8：(略)0（北京時(shí)間，下同）。

2.2獲取地點(diǎn)和方式：

通過郵件獲取。

3.應(yīng)答文件的遞交

3.1應(yīng)答文件遞交方式：

遞交紙質(zhì)應(yīng)答文件。

3.2應(yīng)答文件遞交時(shí)間和遞交地點(diǎn)：

(略)年 月 日 時(shí)(略)分前遞交至上海市楊浦區(qū)淞滬路(略)號(hào)6號(hào)樓2樓。

4.供應(yīng)商注冊

供應(yīng)商須在獲取單一來源采購文件后5日內(nèi)，通過中國電信陽光采購網(wǎng)（https：(略)

5.聯(lián)系方式

采 購 人：(略)

地 址：(略)

郵 編：(略)

采購人：中國電信股份有限公司上海分公司

(略)年6月(略) 日

第二章供應(yīng)商須知

第三章 商務(wù)規(guī)范書[即合同文本]

(略)年上�；ヂ�(lián)網(wǎng)部維護(hù)操作中心設(shè)備維保項(xiàng)目（外包呼叫平臺(tái)汾陽設(shè)備）維護(hù)項(xiàng)目合同

本合同由以下雙方于____年___月__日， 在__上海__簽訂。

委托方（甲方）：(略)

地址：(略)

授權(quán)代表：(略)

項(xiàng)目聯(lián)系人：(略)

聯(lián)系方式：(略)(略)-(略)]

通訊地址：(略)

電話：(略)

電子郵箱：(略)

受托方（乙方）：(略)

地址：(略)

法定代表人/負(fù)責(zé)人：(略)

項(xiàng)目聯(lián)系人：(略)

聯(lián)系方式：(略)

通訊地址：(略)

電話：(略)

電子郵箱：(略)

本合同甲方委托乙方就[(略)年上海互聯(lián)網(wǎng)部維護(hù)操作中心設(shè)備維保項(xiàng)目（外包呼叫平臺(tái)汾陽設(shè)備）（“項(xiàng)目”）進(jìn)行[設(shè)備維護(hù)]的專項(xiàng)維護(hù)服務(wù)，并支付相應(yīng)的服務(wù)報(bào)酬。雙方經(jīng)過平等協(xié)商，在真實(shí)、充分地表達(dá)各自意愿的基礎(chǔ)上，根據(jù)《中華人民共和國民法典》的規(guī)定，達(dá)成如下合同，并由雙方共同恪守。

第一條服務(wù)內(nèi)容、方式及期限

1.1.甲方委托乙方進(jìn)行電信設(shè)備日常維護(hù)，維護(hù)范圍內(nèi)的電信設(shè)備清單見服務(wù)內(nèi)容及要求表》。

《日常維護(hù)服務(wù)考核標(biāo)準(zhǔn)》。如《設(shè)備日常維護(hù)服務(wù)考核標(biāo)準(zhǔn)》，則應(yīng)以更高標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)。

1.3.乙方為甲方提供維護(hù)服務(wù)的服務(wù)期限為 (略)年 7月 1日至(略)年 7月 1日。到期后，甲乙雙方若無相反意思表示，合同服務(wù)期限可自動(dòng)續(xù)期三個(gè)月。

第二條 懲罰金

2.1評(píng)分單位

甲方委托中國電信股份有限公司上海[數(shù)字生活部 ]對乙方實(shí)際履約表現(xiàn)進(jìn)行考核。乙方確認(rèn)并同意甲方的安排，并接受考核。

2.2評(píng)分依據(jù)

以《及比較結(jié)果較高的質(zhì)量要求為準(zhǔn)。

2.3評(píng)分分?jǐn)?shù)

評(píng)分總計(jì)(略)分，每次結(jié)算時(shí)考核。

2.4懲罰措施

(1)懲罰金標(biāo)準(zhǔn)

(2)若乙方得分在(略)>x≥(略)內(nèi)，甲方有權(quán)向乙方征收5%全年合同款作為懲罰金，并有權(quán)在應(yīng)付款項(xiàng)中直接扣除。同時(shí)乙方應(yīng)當(dāng)依據(jù)違約責(zé)任第(略).2款約定更正和修改，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的全部費(fèi)用。

(3)若乙方得分在(略)>x≥(略)內(nèi)，甲方有權(quán)根據(jù)乙方考核結(jié)果，向乙方征收6%-(略)%全年合同款作為懲罰金，并有權(quán)在應(yīng)付款項(xiàng)中直接扣除。同時(shí)乙方應(yīng)當(dāng)依據(jù)違約責(zé)任第(略).2款約定更正和修改，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的全部費(fèi)用。

(4)若乙方得分在(略)>x≥(略)內(nèi)，甲方有權(quán)根據(jù)乙方考核結(jié)果，向乙方征收(略)%-(略)%全年合同款作為懲罰金，并有權(quán)在應(yīng)付款項(xiàng)中直接扣除。同時(shí)乙方應(yīng)當(dāng)依據(jù)違約責(zé)任第(略).2款約定更正和修改，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的全部費(fèi)用。

(5)若乙方得分x<>，甲方有權(quán)根據(jù)乙方考核結(jié)果，向乙方征收(略)%全年合同款,并啟動(dòng)合同終止的評(píng)估流程。

第三條費(fèi)用及支付

3.1本合同費(fèi)用的計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)見第四條甲方權(quán)利和義務(wù)

4.1甲方應(yīng)積極配合乙方進(jìn)行日常維護(hù)及障礙處理工作，為乙方的維護(hù)工作提供必要的條件。

4.2甲方對乙方提出的非乙方責(zé)任導(dǎo)致的故障或者隱患，及時(shí)配合處理。

4.3甲方應(yīng)按本合同規(guī)定支付應(yīng)付款項(xiàng)。

4.4甲方有權(quán)對乙方維護(hù)服務(wù)工作進(jìn)行督促和檢查，檢查的方法及標(biāo)準(zhǔn)為：

[附件二、三 ]。

4.5甲方其他需約定的權(quán)利義務(wù)：(略)

第五條乙方權(quán)利和義務(wù)

5.1乙方應(yīng)按照本合同及相關(guān)附件的要求完成維護(hù)服務(wù)工作。

5.2乙方進(jìn)行維護(hù)服務(wù)工作，應(yīng)同時(shí)執(zhí)行下列標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范：

5.3乙方在維護(hù)中引發(fā)網(wǎng)絡(luò)資源變更的，應(yīng)在網(wǎng)絡(luò)資源變更之日起[3]個(gè)工作日內(nèi)向甲方提交書面和電子資料，以便甲方及時(shí)在資源管理系統(tǒng)中更新。

5.4如維護(hù)過程中發(fā)現(xiàn)非維護(hù)范圍內(nèi)甲方設(shè)備的損壞或隱患，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方進(jìn)行處理。

5.5乙方提供維護(hù)服務(wù)過程中，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備維護(hù)中關(guān)于防雷、防強(qiáng)電等安全要求，并采取一切必要措施妥善保護(hù)甲方相關(guān)設(shè)備及人員的安全。發(fā)現(xiàn)維護(hù)范圍內(nèi)的隱患應(yīng)及時(shí)處理，一旦發(fā)生設(shè)備被盜或自然災(zāi)害等重大事故應(yīng)及時(shí)通報(bào)甲方，并盡快恢復(fù)通信。

5.6如有緊急或者重要通信任務(wù)，當(dāng)甲方提出需求后，乙方應(yīng)緊密配合，按時(shí)按要求完成維護(hù)服務(wù)工作。

5.7乙方應(yīng)自覺維護(hù)中國電信及甲方的企業(yè)形象，不得利用中國電信及/或甲方的名義、商標(biāo)、標(biāo)識(shí)、品牌等進(jìn)行本合同約定范圍以外的活動(dòng)。

5.8乙方應(yīng)當(dāng)與派駐到甲方從事本合同項(xiàng)下維護(hù)服務(wù)的乙方人員存在合法有效的勞動(dòng)關(guān)系，依法簽訂勞動(dòng)合同并支付報(bào)酬、繳納社會(huì)保險(xiǎn)等手續(xù)，承擔(dān)乙方作為用人單位的全部法定責(zé)任和義務(wù)。乙方應(yīng)當(dāng)簽署并履行本合同第六條保密

6.1乙方對甲方提供的所有資料以及在本合同簽訂、履行過程中所接觸到的甲方及其關(guān)聯(lián)公司的商業(yè)秘密、安裝資料、用戶信息等資料和信息(統(tǒng)稱“保密資料”)負(fù)有保密義務(wù)。未經(jīng)甲方書面許可，乙方不得向任何第三方披露，不得將保密資料的部分或全部用于本合同約定事項(xiàng)以外的其他用途。乙方有義務(wù)對保密資料采取不低于對其本身商業(yè)秘密所采取的保護(hù)手段予以保護(hù)。乙方僅可為本合同目的向其內(nèi)部有知悉保密資料必要的雇員披露保密資料，但同時(shí)須指示其雇員遵守本條規(guī)定的保密及不披露義務(wù)。

6.2乙方僅得為履行本合同之目的對保密資料進(jìn)行復(fù)制。乙方不得以任何方式（如軟硬盤、圖紙、彩樣、照片、菲林、光盤等）留存保密資料。乙方應(yīng)當(dāng)在完成委托事項(xiàng)或本合同終止或解除時(shí)將保密資料原件全部返還甲方，并銷毀所有復(fù)制件。乙方應(yīng)當(dāng)妥善保管保密資料，并對保密資料在乙方期間發(fā)生的被盜、泄露或其他有損保密資料保密性的事件承擔(dān)全部責(zé)任，因此造成甲方損失的，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)賠償。

6.3當(dāng)出現(xiàn)下述情況時(shí)，本條對保密資料的限制不適用。當(dāng)保密資料：

6.3.1并非乙方的過錯(cuò)而已經(jīng)進(jìn)入公有領(lǐng)域的；

6.3.2已通過該方的有關(guān)記錄證明是由乙方獨(dú)立開發(fā)的；

6.3.3由乙方從沒有違反對甲方的保密義務(wù)的人合法取得的；

6.3.4法律要求乙方披露的，但乙方應(yīng)在合理的時(shí)間提前通知甲方，使其得以采取其認(rèn)為必要的保護(hù)措施。

6.4任何一方未經(jīng)另一方同意，不得向任何第三方披露本合同的簽訂及其內(nèi)容，甲方向其關(guān)聯(lián)公司披露的除外。

6.5如乙方違反本合同關(guān)于保密的約定，乙方應(yīng)賠償因此而給甲方造成的一切損失。

6.6除另有約定外，本保密條款自保密資料提供或披露之日起至本合同終止或解除后[五]年內(nèi)持續(xù)有效。

6.7對于乙方在服務(wù)過程中所獲得的甲方用戶信息，保密期限為長期。除遵守本條外，乙方還應(yīng)當(dāng)簽署并履行。

6.8對于乙方在本合同簽訂及履行過程中依法獲得的個(gè)人信息和重要數(shù)據(jù)，乙方應(yīng)當(dāng)依法在境內(nèi)存儲(chǔ)，且不得向境外提供。

第七條合同的變更

本合同的變更必須由雙方協(xié)商一致，并以書面形式確定。

第八條 禁止轉(zhuǎn)讓第三人

未經(jīng)甲方事先書面同意，乙方不得將本合同項(xiàng)目部分或全部服務(wù)工作轉(zhuǎn)由第三人承擔(dān)。

第九條 項(xiàng)目服務(wù)成果的權(quán)利歸屬

9.1雙方確定，乙方所完成的維護(hù)服務(wù)成果的所有權(quán)利，包括但不限于知識(shí)產(chǎn)權(quán)、專利申請權(quán)和所有權(quán)，歸甲方所有。

9.2雙方確定，甲方利用乙方的服務(wù)成果所完成的新的技術(shù)成果的所有權(quán)利，包括但不限于知識(shí)產(chǎn)權(quán)、專利申請權(quán)和所有權(quán)，歸甲方所有。

第十條侵權(quán)處理

(略).1乙方應(yīng)當(dāng)保證，其依本合同為甲方提供服務(wù)過程中和/或其為甲方提供的服務(wù)成果不侵犯任何第三方的合法權(quán)益。如果有人提出法律或行政程序(合稱“侵權(quán)指控”)，聲稱甲方侵犯了其人身權(quán)利、財(cái)產(chǎn)權(quán)利等合法權(quán)益的，乙方應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)解決，并賠償甲方就此所承擔(dān)的一切損失和費(fèi)用，包括但不限于上述侵權(quán)指控中所產(chǎn)生的訴訟費(fèi)用、合理的律師費(fèi)用、調(diào)查費(fèi)用、和解金額或生效法律文書中規(guī)定的賠償金額。

(略).2如果在侵權(quán)指控的審理過程中有關(guān)機(jī)關(guān)禁止甲方繼續(xù)使用安裝維護(hù)服務(wù)/設(shè)備維護(hù)服務(wù)/技術(shù)服務(wù)成果的部分或全部，乙方應(yīng)當(dāng)采取以下措施之一：

(略).2.1使甲方重新免費(fèi)獲得使用上述服務(wù)成果的權(quán)利；

(略).2.2免費(fèi)更換或改造上述服務(wù)成果，使甲方不受上述禁令限制繼續(xù)使用安裝服務(wù)成果；

(略).2.3其他使甲方對服務(wù)成果擁有合法使用權(quán)，或其他彌補(bǔ)甲方受損利益、實(shí)現(xiàn)合同目的的合理方式；

乙方采取上述措施不能免除乙方就甲方因此遭受的損失進(jìn)行賠償?shù)牧x務(wù)。

(略).3乙方承諾遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，本合同項(xiàng)下的服務(wù)若涉及可能影響國家安全的內(nèi)容，乙方提供的技術(shù)服務(wù)必須首先通過國家相關(guān)部門的安全審查。

第十一條違約責(zé)任

根據(jù)乙方提供設(shè)備日常維護(hù)服務(wù)的違約情況，適用以下違約責(zé)任，甲方有權(quán)在應(yīng)付款中扣除相應(yīng)違約金：

(略).1雙方確定，任何一方未履行或未完全履行本合同項(xiàng)下的義務(wù)，均構(gòu)成違約，違約方應(yīng)賠償因違約給對方造成的一切損失。

(略).2乙方提供的設(shè)備日常維護(hù)服務(wù)不符合本合同和第十二條合同終止與解除

(略).1不可抗力：

(略).1.1不可抗力指地震、臺(tái)風(fēng)、水災(zāi)、火災(zāi)、戰(zhàn)爭以及其它本合同各方不能預(yù)見，并且對其發(fā)生和后果不能防止或不能避免且不可克服的客觀情況。

(略).1.2發(fā)生不可抗力，本合同任何一方因不可抗力不能履行或不能完全履行本合同的義務(wù)時(shí)，應(yīng)在不可抗力發(fā)生之日起[十]日內(nèi)書面通知本合同的其他方，并在不可抗力發(fā)生之日起[十五]日內(nèi)向其他方提供由有關(guān)部門出具的不可抗力證明。

(略).1.3因不可抗力不能履行合同的，根據(jù)不可抗力的影響，受影響方部分或全部免除責(zé)任，但法律另有規(guī)定的除外。遲延履行合同后發(fā)生不可抗力的，不能免除責(zé)任。

(略).1.4如果因不可抗力的影響致使本合同中止履行[三十]日或以上時(shí)，甲方有權(quán)決定是否繼續(xù)履行或終止本合同，并書面通知乙方。

(略).2有下列情況之一的，甲方有權(quán)單方解除本合同：

(略).2.1甲方因上級(jí)政策或業(yè)務(wù)調(diào)整，不再委托乙方提供合同項(xiàng)下安裝維護(hù)服務(wù)的，甲方有權(quán)單方終止本合同，且不承擔(dān)違約責(zé)任；但甲方必須提前[(略)]日通知乙方，并就乙方已完成工作按照本合同約定進(jìn)行結(jié)算；

(略).2.2乙方已發(fā)生或者有明顯跡象表明其人事、財(cái)務(wù)或經(jīng)營狀況將發(fā)生重大變化，甲方認(rèn)為將影響或者可能影響乙方正常履約之能力、無法繼續(xù)善盡合同義務(wù)的，甲方有權(quán)隨時(shí)解除本合同并要求乙方賠償甲方的損失；

(略).2.3如果乙方有任何違反本合同或者甲方相關(guān)管理規(guī)定的行為，且經(jīng)甲方通知后仍未按照甲方要求整改的，則甲方有權(quán)隨時(shí)終止本合同并要求乙方賠償甲方的損失；

(略).2.4如乙方行為有損中國電信或甲方企業(yè)形象及利益，或有其他違規(guī)違法經(jīng)營行為，或未經(jīng)甲方許可將本合同項(xiàng)下工作交由第三方的，甲方有權(quán)隨時(shí)解除本合同并要求乙方賠償甲方的損失；

(略).2.5對乙方原因造成用戶投訴、新聞曝光等損害甲方利益和信譽(yù)的，甲方有權(quán)隨時(shí)解除本合同并要求乙方賠償甲方的損失；

(略).2.6其他違約責(zé)任條款中約定甲方可以單方解除本合同的情形。

(略).3本合同終止或解除的，乙方應(yīng)做好相關(guān)移交手續(xù)和用戶安置工作，以便甲方的后續(xù)工作開展。

(略).4除本合同另有約定外，乙方擬單方提前終止或解除本合同的，應(yīng)當(dāng)提前[(略)]日通知甲方，與甲方協(xié)商一致并配合甲方完成所涉用戶的安置等工作，并賠償甲方由此遭受的一切損失和費(fèi)用。

(略).5除本合同另有約定外，甲方擬單方暫停、提前終止或解除本合同的，應(yīng)當(dāng)提前[(略)]日通知乙方，并就乙方已發(fā)生工作按照本合同約定與乙方據(jù)實(shí)結(jié)算。

第十三條法律適用和爭議解決

(略).1本合同適用中華人民共和國法律。

(略).2所有因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議將通過雙方友好協(xié)商解決。如果雙方不能通過友好協(xié)商解決爭議，則任何一方均可采取下述第[(略).2.2]種爭議解決方式：

(略).2.1將該爭議提交[/]仲裁委員會(huì)，按照申請仲裁時(shí)該會(huì)的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁在[/]進(jìn)行。仲裁語言為中文。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。仲裁費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)。

(略).2.2向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院起訴。

(略).3訴訟或仲裁進(jìn)行過程中，雙方將繼續(xù)履行本合同未涉訴訟或仲裁的其他部分。

第十四條合同生效和其他

(略).1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。

(略).2本合同一式[肆]份，甲乙雙方各執(zhí)[貳]份，具有同等法律效力。

(略).3如果本合同的任何條款在任何時(shí)候變成不合法、無效或不可強(qiáng)制執(zhí)行而不從根本上影響本合同的效力時(shí)，本合同的其他條款不受影響。

(略).4本合同各條標(biāo)題僅為提示之用，應(yīng)以條文內(nèi)容確定各方的權(quán)利義務(wù)。

(略).5未得到對方的書面許可，一方均不得以廣告或在公共場合使用或摹仿對方的商業(yè)名稱、商標(biāo)、圖案、服務(wù)標(biāo)志、符號(hào)、代碼、型號(hào)或縮寫，任何一方均不得聲稱對對方的商業(yè)名稱、商標(biāo)、圖案、服務(wù)標(biāo)志、符號(hào)、代碼、型號(hào)或縮寫擁有所有權(quán)。

(略).6本合同的任何內(nèi)容不應(yīng)被視為或解釋為雙方之間具有合資、合伙關(guān)系。

(略).7本合同替代此前雙方所有關(guān)于本合同事項(xiàng)的口頭或書面的紀(jì)要、備忘錄、合同和協(xié)議。

(略).8甲乙雙方因履行本合同或與本合同有關(guān)的一切通知都必須按照本合同中的地址，以書面信函或者傳真或者電子郵件方式進(jìn)行。其中：

(略).8.1除本合同另有約定外，有關(guān)下述任一事項(xiàng)的通知，均應(yīng)當(dāng)采用書面信函形式作出，否則，該通知無效，不產(chǎn)生本合同項(xiàng)下的任何通知效力：

(1)與本合同費(fèi)用及支付事宜有關(guān)的通知；

(2)與本合同違約事宜有關(guān)的通知；

(3)與本合同終止、解除或變更事宜有關(guān)的通知；

(4)與本合同延續(xù)/續(xù)展有關(guān)的通知；

(5)[/]。

(略).8.2本合同約定的各種通知方式的送達(dá)標(biāo)準(zhǔn)如下：

(1)如采用書面信函形式，應(yīng)當(dāng)使用掛號(hào)信或者具有良好信譽(yù)的特快專遞送達(dá)，接受方簽收掛號(hào)信或特快專遞的時(shí)間（以郵局或快遞公司系統(tǒng)記錄為準(zhǔn)）為通知送達(dá)時(shí)間；

(2)如采用傳真方式，傳真到達(dá)接受方指定傳真系統(tǒng)的時(shí)間為通知送達(dá)時(shí)間；

(3)如采用電子郵件方式，電子郵件到達(dá)接受方指定電子郵箱的時(shí)間為通知送達(dá)時(shí)間。

(4)如果因接受方原因（包括但不限于接受方拒收書面信函、接受方傳真機(jī)關(guān)閉或故障、接受方電子郵箱地址不存在或者郵箱已滿或者設(shè)置拒收等）導(dǎo)致通知發(fā)送失敗，視為通知已經(jīng)送達(dá)（發(fā)送方側(cè)載明的書面信函寄出時(shí)間或者傳真發(fā)送時(shí)間或者電子郵件發(fā)送時(shí)間視為通知送達(dá)時(shí)間）。

(略).8.3本合同雙方通知地址及信息如下：

甲方：(略)

地址：(略)

聯(lián)系人：(略)

電話：(略)

傳真：(略)

郵編：(略)

電子郵件：(略)

乙方：(略)

地址：(略)

聯(lián)系人：(略)

電話：(略)

傳真：(略)

郵編：(略)

電子郵件：(略)

上述任何信息發(fā)生變更的，變更方應(yīng)及時(shí)以書面形式通知另一方，未及時(shí)通知并影響本合同履行或造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

(略).9附件為本合同不可分割的部分。若附件與合同正文有任何沖突，以合同正文為準(zhǔn)。

本合同附件為：

附件一：維護(hù)設(shè)備清單

附件二：服務(wù)內(nèi)容及要求表

附件三：設(shè)備日常維護(hù)服務(wù)考核標(biāo)準(zhǔn)

附件四：(略)

附件五：(略)

附件六：安全管理承諾書

附件七：(略)

附件八：(略)

(略).(略)下述文件是本合同文件的組成部分，并與本合同文件一起閱讀和解釋：

(略).(略).1.甲方相關(guān)管理規(guī)定；

(略).(略).2.合同附件；

(略).(略).3.其它確雙方權(quán)利義務(wù)的合同性文件。

(略).(略)上述各文件彼此相互解釋、相互補(bǔ)充，如在上述文件之間出現(xiàn)含糊或沖突之處，就同一事項(xiàng)的解釋，應(yīng)以本條上述排列次序在先的文件所表述的意思為準(zhǔn)；當(dāng)同一順序的多份文件之間發(fā)生內(nèi)容沖突時(shí)，應(yīng)以文件形成時(shí)間較后的為準(zhǔn)，對于同一類合同文件，以其最新版本為準(zhǔn)。

（本頁為簽字蓋章頁）

甲方：(略)

簽約代表：

[ ]年[ ]月[ ]日

乙方：(略)

法定代表人/負(fù)責(zé)人

或授權(quán)代表：

[ ]年[ ]月[ ]日

附件一設(shè)備清單

附件二

服務(wù)內(nèi)容及要求表

1.在保設(shè)備軟硬件故障，提供遠(yuǎn)程支持或現(xiàn)場排除故障，服務(wù)級(jí)別：(略)

2.備件更換：(略)

3.定期巡檢：(略)

4.補(bǔ)丁及優(yōu)化建議：(略)

5.重要活動(dòng)及節(jié)假日提供現(xiàn)場保障。

6.割接升級(jí)配合工作，可提供現(xiàn)場技術(shù)支持服務(wù)。

7.在保軟硬件，若出現(xiàn)乙方自身無法解決的問題，乙方應(yīng)提供原廠服務(wù)，按時(shí)間要求完成故障的處理

附件三

日常維護(hù)服務(wù)考核標(biāo)準(zhǔn)

附件四

合同費(fèi)用明細(xì)（非增值稅服務(wù)項(xiàng)目直接填寫總價(jià)）

附件五

用工承諾書

中國電信股份有限公司上海分公司：

一、我公司保證依據(jù)《(略)年上海互聯(lián)網(wǎng)部維護(hù)操作中心設(shè)備維保項(xiàng)目（外包呼叫平臺(tái)汾陽設(shè)備）》（以下簡稱“合同”）為中國電信股份有限公司上海分公司（以下簡稱“中國電信”）提供設(shè)備維護(hù)服務(wù)，對于我公司委派的_/__人員（以下簡稱“工作人員”），我公司保證該等人員具有[/]等證件，我公司依法與工作人員簽署了正式的勞動(dòng)合同，為其辦理了相關(guān)社會(huì)保險(xiǎn)及公積金。我公司依合同為中國電信提供設(shè)備日常維護(hù)服務(wù)所委派的全部工作人員不因合同的履行或者其他任何原因而與中國電信建立任何形式的勞動(dòng)關(guān)系。如果有人提出法律訴訟或行政程序，聲稱我公司工作人員與中國電信存在勞動(dòng)關(guān)系，我公司應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)解決，并應(yīng)當(dāng)賠償中國電信就此承擔(dān)的所有損失和費(fèi)用，包括但不限于上述法律訴訟或行政程序中所產(chǎn)生的一切訴訟費(fèi)用、合理的律師費(fèi)用、和解金額或賠償金額等。

二、我公司保證為工作人員提供符合國家規(guī)定的勞動(dòng)安全衛(wèi)生條件和必要的勞動(dòng)保護(hù)用品，對從事有職業(yè)危害作業(yè)的工作人員，應(yīng)定期安排進(jìn)行健康檢查。

三、我公司工作人員在工作期間，如發(fā)生工傷事故或?qū)е滤�人�?cái)物損壞等事故，由我公司自行負(fù)責(zé)處理并承擔(dān)全部責(zé)任。

四、我公司應(yīng)依法為工作人員發(fā)放工資、繳納社會(huì)保險(xiǎn)金及公積金等，否則因此而產(chǎn)生的任何后果及糾紛，由我公司自行負(fù)責(zé)處理，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。因此導(dǎo)致中國電信損失的，我公司承諾進(jìn)行賠償。

五、我公司承諾嚴(yán)格遵守相關(guān)勞動(dòng)法律和法規(guī)，對違反法律法規(guī)的行為應(yīng)及時(shí)糾正處理，以維護(hù)各方合法權(quán)益。

六、本承諾書經(jīng)我公司簽署后，與合同同時(shí)生效。

承諾人：(略)

法定代表人/負(fù)責(zé)人

或授權(quán)代表（簽字）：

年 月 日

附件六

安全管理承諾書

中國電信股份有限公司上海分公司：

為保障設(shè)備日常維護(hù)隊(duì)伍的安全生產(chǎn)，確保安全管理工作的落實(shí)，在貴我雙方之間《(略)年上海互聯(lián)網(wǎng)部維護(hù)操作中心設(shè)備維保項(xiàng)目（外包呼叫平臺(tái)汾陽設(shè)備）》（以下簡稱“合同”）履行過程中，我公司承諾如下：

一、我公司將組織設(shè)備維護(hù)人員（以下簡稱“工作人員”）定期召開安全生產(chǎn)會(huì)議，接受貴公司有關(guān)各項(xiàng)安全、防火等規(guī)章制度的檢查、督促。我公司工作人員未經(jīng)許可，不得擅自進(jìn)入與維護(hù)服務(wù)工作無關(guān)的貴公司通信要害部門。

二、我公司配備專職或兼職人員負(fù)責(zé)有關(guān)安全生產(chǎn)、防火等工作，并積極與貴公司相關(guān)安全部門緊密聯(lián)系。

三、我公司確保相關(guān)工作人員具有[/]等證件；如需持有勞動(dòng)安全部門核發(fā)的相關(guān)資質(zhì)證明的，操作人員必須持證上崗。

四、根據(jù)“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的精神，我公司在提供服務(wù)過程中，如發(fā)生工作人員或他人的人身、財(cái)產(chǎn)事故，均由我公司負(fù)責(zé)解決并承擔(dān)全部責(zé)任。

五、我公司加強(qiáng)對服務(wù)隊(duì)伍的管理，提高服務(wù)能力，提升工作人員的安裝水平和服務(wù)質(zhì)量，并確保安全管理和安全工作的落實(shí)。

六、我公司為工作人員配置必要的安全防護(hù)、勞動(dòng)保護(hù)用品和工具，并督促其遵守各項(xiàng)安全生產(chǎn)規(guī)章制度。我公司就工作人員的行為向貴公司承擔(dān)全部責(zé)任。

七、我公司在提供服務(wù)過程中應(yīng)遵章守紀(jì)，遵守高處作業(yè)中的“十不登高”規(guī)定，不發(fā)生人身傷亡和通信設(shè)備事故。切實(shí)落實(shí)“六防”（即防爆炸、防盜搶、防火、防破壞、防詐騙、防竊密），不發(fā)生違反施工現(xiàn)場管理規(guī)定的行為，不發(fā)生違法犯罪案件。

八、我公司不使用有犯罪記錄的人員從事設(shè)備維護(hù)服務(wù)工作。

九、我公司接受貴公司定期或不定期對我公司設(shè)備維護(hù)服務(wù)工作的安全生產(chǎn)檢查，服從貴公司的安全指揮。

十、我公司嚴(yán)格遵守國家安全生產(chǎn)方面的有關(guān)法律、法規(guī)，以實(shí)際行動(dòng)創(chuàng)造安全、文明的工作環(huán)境，如有違反，將承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任并賠償貴公司因此受到的損失。

十一、本承諾書經(jīng)我公司簽署后，與合同同時(shí)生效。

承諾人：(略)

法定代表人/負(fù)責(zé)人

或授權(quán)代表（簽字）：

年 月 日

附件七

網(wǎng)絡(luò)及信息安全責(zé)任書

本單位鄭重承諾遵守本承諾書，如有違反本承諾書有關(guān)條款的行為，本單位承擔(dān)由此帶來的一切民事、行政和刑事責(zé)任。

一、本單位承諾遵守《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》《中華人民共和國數(shù)據(jù)安全法》《中華人民共和國個(gè)人信息保護(hù)法》《全國人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息保護(hù)的決定》《中華人民共和國電信條例》《中華人民共和國計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全保護(hù)條例》《計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國際聯(lián)網(wǎng)安全保護(hù)管理辦法》《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》《非經(jīng)營性互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)備案管理辦法》《移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序信息服務(wù)管理規(guī)定》《電信和互聯(lián)網(wǎng)用戶個(gè)人信息保護(hù)規(guī)定》和《公共互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》及有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章和政策文件規(guī)定（“相關(guān)規(guī)定”）。

二、本單位承諾按照相關(guān)規(guī)定、政府主管部門要求以及合同約定規(guī)范使用業(yè)務(wù)，不得超出合同約定的范圍和用途使用業(yè)務(wù)，具備所從事業(yè)務(wù)的全部合法必要的資質(zhì)條件。

三、本單位承諾按照用戶真實(shí)身份信息制度（“實(shí)名制”）的要求提供身份信息、使用業(yè)務(wù)，并保證所提供信息、資料的真實(shí)、完整、準(zhǔn)確、有效。

四、本單位保證不利用網(wǎng)絡(luò)（包括但不限于固定網(wǎng)、移動(dòng)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)，下同）從事危害國家安全、泄露國家秘密等違法犯罪活動(dòng)，不侵犯他人的合法權(quán)益。

五、本單位處理個(gè)人信息前，已依法向個(gè)人信息主體（“個(gè)人”）履行了法定告知義務(wù)并取得個(gè)人的明確同意。法律、行政法規(guī)規(guī)定處理個(gè)人信息應(yīng)當(dāng)取得個(gè)人單獨(dú)同意或者書面同意的，本單位已依法取得了個(gè)人單獨(dú)同意或書面同意。

六、本單位向貴公司提供個(gè)人信息或委托貴公司處理個(gè)人信息的，本單位承諾已向個(gè)人履行了法定告知義務(wù)，并取得了個(gè)人同意。本單位向貴公司提供或委托貴公司處理的個(gè)人信息和數(shù)據(jù)的，本單位承諾該等個(gè)人信息和數(shù)據(jù)來源合法合規(guī)，不存在違反法律法規(guī)、監(jiān)管要求的情況。

七、本單位受貴公司委托處理個(gè)人信息和數(shù)據(jù)的，或本單位與貴公司共同處理個(gè)人信息和數(shù)據(jù)的，本單位將按照與貴公司的合同約定處理個(gè)人信息，不得超出約定的處理目的、處理方式等處理個(gè)人信息。

八、本單位承諾嚴(yán)格按照國家相關(guān)法律法規(guī)做好本單位網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)安全和個(gè)人信息保護(hù)管理工作，健全各項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)安全和個(gè)人信息保護(hù)管理制度和操作規(guī)程，落實(shí)各項(xiàng)安全保護(hù)技術(shù)措施，實(shí)施個(gè)人信息和數(shù)據(jù)安全分級(jí)分類管理、依法落實(shí)個(gè)人信息保護(hù)影響評(píng)估和數(shù)據(jù)安全影響評(píng)估安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、報(bào)告、信息共享、監(jiān)測預(yù)警機(jī)制，定期對從業(yè)人員進(jìn)行安全教育和培訓(xùn)，依法設(shè)置網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)安全和個(gè)人信息保護(hù)責(zé)任人和管理機(jī)構(gòu)，按政府主管部門要求設(shè)立信息安全責(zé)任人和信息安全審查員，當(dāng)安全責(zé)任人發(fā)生變更時(shí)及時(shí)通知貴公司。否則，導(dǎo)致的一切后果由本單位承擔(dān)，貴公司有權(quán)立即終止合同。

九、本單位承諾配合貴公司為公安機(jī)關(guān)、國家安全機(jī)關(guān)等政府部門依法維護(hù)國家安全和偵查犯罪的活動(dòng)提供協(xié)助，如實(shí)提供有關(guān)安全保護(hù)的信息、資料及數(shù)據(jù)文件，積極協(xié)助查處信息網(wǎng)絡(luò)違法犯罪行為。

十、本單位承諾發(fā)送信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性、合法性，承諾發(fā)布的內(nèi)容應(yīng)嚴(yán)格遵守相關(guān)規(guī)定，不通過通信網(wǎng)絡(luò)、互聯(lián)網(wǎng)制作、復(fù)制、查閱和傳播有害信息，不得散發(fā)傳播違法、不健康反動(dòng)等信息，不得發(fā)布任何含有違反下列要求的內(nèi)容之一（即“九不準(zhǔn)”及“六不許”內(nèi)容）的信息：

“九不準(zhǔn)”，即不準(zhǔn)發(fā)布含有以下內(nèi)容的信息：

1、反對憲法所確定的基本原則的。

2、危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一的。

3、損害國家榮譽(yù)和利益的。

4、煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)的。

5、破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信的。

6、散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定的。

7、散布淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪的。

8、侮辱或者誹謗他人，侵害他人合法權(quán)益的。

X、含有法律法規(guī)禁止的其他內(nèi)容的。

“六不許”，即：

1、決不允許在群眾中散布違背黨的理論和路線方針政策的意見。

2、決不允許公開發(fā)表同中央的決定相違背的言論。

3、決不允許對中央的決策部署陽奉陰違。

4、決不允許編造、傳播政治謠言及丑化黨和國家形象的言論。

5、決不允許以任何形式泄露黨和國家的秘密。

6、決不允許參與各種非法組織和非法活動(dòng)。

十一、本單位承諾不從事任何危害網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)安全和侵害個(gè)人信息合法權(quán)益的活動(dòng)，包括但不限于：

1、未經(jīng)允許進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)或者使用網(wǎng)絡(luò)資源的；

2、未經(jīng)允許對網(wǎng)絡(luò)功能進(jìn)行刪除、修改或者增加的；

3、未經(jīng)允許對網(wǎng)絡(luò)中存儲(chǔ)或者傳輸?shù)臄?shù)據(jù)和應(yīng)用程序進(jìn)行刪除、修改或者增加的；

4、故意制作、傳播網(wǎng)絡(luò)病毒等破壞性程序的；

5、非法收集、使用、加工、傳輸或以其他方式處理個(gè)人信息；

6、非法買賣、提供或者公開個(gè)人信息；

7、從事危害國家安全、公共利益的個(gè)人信息和數(shù)據(jù)處理活動(dòng)；

8、其他危害網(wǎng)絡(luò)安全的。

十五、本單位承諾在業(yè)務(wù)使用過程中發(fā)生重大安全事故或發(fā)生或者可能發(fā)生個(gè)人信息和數(shù)據(jù)泄露、篡改、丟失時(shí)，立即采取應(yīng)急措施，保留有關(guān)原始記錄，在(略)小時(shí)內(nèi)向有關(guān)部門報(bào)告并書面通知貴公司。如發(fā)生重大安全事故或其他影響網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)安全和個(gè)人信息保護(hù)的突發(fā)事件，貴公司有權(quán)采取包括但不限于停止業(yè)務(wù)等緊急措施，以保證網(wǎng)絡(luò)安全數(shù)據(jù)安全和個(gè)人信息保護(hù)。

十六、本單位如出現(xiàn)任何違反上述承諾的情況，將依據(jù)合同承擔(dān)違約責(zé)任，接受有關(guān)政府主管部門的處理（包括但不限于限期整改、公開曝光），并直接承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任，造成財(cái)產(chǎn)損失的，由本單位直接賠償。同時(shí)，貴單位有權(quán)在不通知本單位的情況下暫停、停止業(yè)務(wù)直至解除合同并不承擔(dān)任何責(zé)任，一切責(zé)任后果全部由本單位自行承擔(dān)。給貴公司造成損失或不良影響的，本單位將負(fù)責(zé)消除不良影響并賠償貴公司相應(yīng)損失。

十七、如出現(xiàn)任何違反上述承諾的情況引發(fā)的投訴、舉報(bào)，由本單位負(fù)責(zé)解決并承擔(dān)責(zé)任。當(dāng)通信主管部門、“(略)網(wǎng)絡(luò)不良與垃圾信息舉報(bào)受理中心”、中國電信X(略)熱線等各類渠道投訴、舉報(bào)達(dá)到或超過[ ]件/月時(shí)，貴公司有權(quán)在不通知本單位的情況下立即停止業(yè)務(wù)。

十八、本單位承諾與最終用戶參照簽訂此類《網(wǎng)絡(luò)及信息安全承諾書》，并督促最終用戶履行相應(yīng)責(zé)任。否則，本單位承擔(dān)連帶責(zé)任。

十九、本承諾書經(jīng)本單位簽署后，與合同同時(shí)生效。

承諾人：(略)

法定代表人或授權(quán)代表（簽字）：

附件八

廉潔協(xié)議

甲方：(略)

乙方：(略)

為規(guī)范甲乙雙方的經(jīng)營行為，維護(hù)公平競爭，保持廉潔自律的工作作風(fēng)，防止各種不正當(dāng)行為的發(fā)生，根據(jù)《國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定》、《中國電信股份有限公司員工職業(yè)操守守則》和《中國電信股份有限公司上海分公司員工獎(jiǎng)懲管理辦法》等有關(guān)規(guī)定，經(jīng)雙方協(xié)商同意，特訂立本協(xié)議。

一、甲乙雙方共同責(zé)任

（一）嚴(yán)格遵守國家相關(guān)法律法規(guī)制度以及有關(guān)廉政建設(shè)的各項(xiàng)規(guī)定；

（二）嚴(yán)格遵守商業(yè)道德和市場規(guī)則，共同營造公平公正的商務(wù)交易環(huán)境；

（三）雙方如發(fā)現(xiàn)任何一方在業(yè)務(wù)活動(dòng)中有違規(guī)、違法行為的，應(yīng)及時(shí)提醒對方，情節(jié)嚴(yán)重的，應(yīng)向相關(guān)部門舉報(bào)。

（四）未經(jīng)對方的書面同意，任何一方不得向任何新聞媒體、第三者評(píng)述合作方人員廉潔從業(yè)方面的情況。

二、甲方及其人員的責(zé)任

（一）不得索要或接受乙方及其相關(guān)單位和人員提供的回扣、禮金、有價(jià)證券、支付憑證、貴重物品等。

（二）不得在乙方及其相關(guān)單位報(bào)銷任何應(yīng)由甲方或個(gè)人支付的費(fèi)用。

（三）不得違反規(guī)定在乙方及其相關(guān)單位投資入股，不得向乙方單位或人員借款、委托買賣股票、債券或其他委托理財(cái)?shù)取?/p>

（四）不得要求、暗示和接受乙方及其相關(guān)單位和個(gè)人為其購買或裝修住房、婚喪嫁娶、配偶和子女的上學(xué)或工作安排以及出國（境）、旅游等提供方便。

（五）不得參加乙方及其相關(guān)單位安排的可能影響公正執(zhí)行公務(wù)的宴請及健身、娛樂等活動(dòng)。不得為謀取私利與乙方人員在業(yè)務(wù)交往中進(jìn)行私下商談或者達(dá)成默契。

（六）不得接受乙方及其相關(guān)單位購置或提供的通訊工具、家用電器、名人字畫、交通工具和高檔辦公用品等物品。

（七）不得利用職權(quán)通過乙方及其相關(guān)單位為其配偶、子女及他人謀取不正當(dāng)利益。

（八）不得違反規(guī)定在乙方或乙方相關(guān)單位兼職和領(lǐng)取兼職工資及報(bào)酬；不得利用甲方的商業(yè)秘密、業(yè)務(wù)渠道等謀取個(gè)人私利，或?qū)⑵涮峁┬孤┙o乙方及其它企業(yè)和個(gè)人。

（九）不得利用職權(quán)和工作之便向乙方提出上述各項(xiàng)規(guī)定禁止事項(xiàng)或要求之外的與工作業(yè)務(wù)無關(guān)的事項(xiàng)或要求。

三、乙方及其人員的責(zé)任

（一）不得為獲取某些不正當(dāng)利益向甲方及其人員提供回扣、禮金、有價(jià)證券、支付憑證、貴重物品等。

（二）不得為甲方及其人員報(bào)銷任何應(yīng)由甲方或個(gè)人支付的費(fèi)用。

（三）不得為甲方人員投資入股、個(gè)人借款、買賣股票、債券或其他委托理財(cái)?shù)忍峁┓奖恪?/p>

（四）不得為甲方人員購買或裝修住房、婚喪嫁娶、配偶子女上學(xué)或工作安排以及出國（境）、旅游等提供方便。

（五）不得為甲方人員安排可能影響公正執(zhí)行公務(wù)的宴請及健身、娛樂等活動(dòng)。

（六）不得為甲方及其人員提供通訊工具、交通工具、家用電器、名人字畫和高檔辦公用品等物品。

（七）不得為甲方人員及其配偶、子女及其他親屬謀取不正當(dāng)利益提供方便。不得為謀取私利擅自與甲方人員在業(yè)務(wù)交往中進(jìn)行私下商談或者達(dá)成默契。

（八）不得違反規(guī)定安排甲方人員在乙方或乙方相關(guān)單位兼職和領(lǐng)取兼職工資及報(bào)酬；不得利用非法手段向甲方打探有關(guān)涉及甲方的商業(yè)秘密、業(yè)務(wù)渠道等。

（九）甲方對涉嫌不廉潔的商業(yè)行為進(jìn)行調(diào)查時(shí)，乙方有配合甲方提供證據(jù)、作證的義務(wù)。

四、違約責(zé)任

甲乙雙方如有違反以上條款的，按照管理權(quán)限給予處理，涉嫌犯罪的，移交司法機(jī)關(guān)追究刑事責(zé)任；甲乙雙方如有任何一方給對方造成經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)予以賠償；并且甲方作為買方（賣方）有權(quán)保留對乙方在結(jié)算和服務(wù)（工程）質(zhì)量持不信任態(tài)度及解除合同的權(quán)利。

五、本廉潔協(xié)議作為合同的附件，與合同具有同等法律效力，經(jīng)協(xié)議雙方簽署蓋章后立即生效。

甲乙雙方及其人員在合同履行完畢后，發(fā)生或發(fā)現(xiàn)違反本協(xié)議規(guī)定的行為，仍按本協(xié)議規(guī)定處理。

六、本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份。

甲方（蓋章）：(略)

簽約代表（簽字）：(略)

_________年____月____日　　　　　　　 _________年____月____日

第四章 【技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和要求/技術(shù)規(guī)范書/工作任務(wù)書】

1.服務(wù)內(nèi)容

1.在保設(shè)備軟硬件故障，提供遠(yuǎn)程支持或現(xiàn)場排除故障，服務(wù)級(jí)別：(略)

2.定期巡檢：(略)

3.補(bǔ)丁及優(yōu)化建議：(略)

4.重要活動(dòng)及節(jié)假日提供現(xiàn)場保障。

5.割接升級(jí)配合工作，可提供現(xiàn)場技術(shù)支持服務(wù)。

6.在保軟硬件，若出現(xiàn)乙方自身無法解決的問題，乙方應(yīng)提供原廠服務(wù)，按時(shí)間要求完成故障的處理

2.網(wǎng)絡(luò)與信息安全有關(guān)要求

參選人提供的產(chǎn)品需確保比選人的網(wǎng)絡(luò)與信息安全，若參選產(chǎn)品存在安全風(fēng)險(xiǎn)造成比選人實(shí)際損失的，所產(chǎn)生一切費(fèi)用由參選人承擔(dān)。

第五章 應(yīng)答文件格式

[本章列舉常用的幾個(gè)文件格式，具體項(xiàng)目應(yīng)結(jié)合實(shí)際情況，參考招標(biāo)文件、資格預(yù)審文件模板進(jìn)行補(bǔ)充]

一、應(yīng)答文件封面

(略)年上�；ヂ�(lián)網(wǎng)部維護(hù)操作中心設(shè)備維保項(xiàng)目（外包呼叫平臺(tái)汾陽設(shè)備）

應(yīng)答文件

供應(yīng)商名稱：神州數(shù)碼系統(tǒng)集成服務(wù)有限公司（蓋單位公章）

法定代表人/負(fù)責(zé)人（簽字或蓋人名章）或者其委托代理人：（簽字）

(略)年 6月 (略)日

二、應(yīng)答函

應(yīng)答函

致：中國電信股份有限公司上海分公司

（以下稱“我方”）已仔細(xì)研究了(略)3年上海互聯(lián)網(wǎng)部維護(hù)操作中心設(shè)備維保項(xiàng)目（外包呼叫平臺(tái)汾陽設(shè)備）（項(xiàng)目名稱）并確認(rèn)單一來源采購文件的全部內(nèi)容，包括澄清或者修改文件以及有關(guān)附件，我方將嚴(yán)格按照文件要求遞交符合要求的全部應(yīng)答文件。

我方承諾如下內(nèi)容：

1.我方的應(yīng)答文件包含第二章“供應(yīng)商須知”應(yīng)答文件組成中規(guī)定的全部內(nèi)容。

2.我方承諾在單一來源采購文件規(guī)定的應(yīng)答有效期（(略)天）內(nèi)不修改、撤銷應(yīng)答文件。

3.我方在談判過程中根據(jù)談判小組要求提供的符合相關(guān)規(guī)定的澄清文件，構(gòu)成應(yīng)答文件的組成部分。

4.我方承諾不向第三方透露與談判相關(guān)的所有信息。

5.如確定成交：

（1）我方承諾在收到成交通知書后，在成交通知書規(guī)定的期限內(nèi)與你方簽訂合同。

（2）我方承諾不在簽訂合同時(shí)提出任何附加條件。

（3）我方承諾按照單一來源采購文件的規(guī)定及合同約定履行相關(guān)責(zé)任和義務(wù)，不將成交項(xiàng)目轉(zhuǎn)包、違法分包。

（4）我方承諾配合網(wǎng)絡(luò)安全審查，承諾不利用提供產(chǎn)品和服務(wù)的便利條件非法獲取用戶數(shù)據(jù)、非法控制和操縱用戶設(shè)備，承諾無正當(dāng)理由不中斷產(chǎn)品供應(yīng)或必要的技術(shù)支持服務(wù)。

我方在此聲明，所遞交的應(yīng)答文件及有關(guān)資料內(nèi)容完整、真實(shí)和準(zhǔn)確。如有弄虛作假，將承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償由此造成的一切損失。

6.其他補(bǔ)充說明：(略)

單位名稱：神州數(shù)碼系統(tǒng)集成服務(wù)有限公司（蓋單位公章）

法定代表人/負(fù)責(zé)人（簽字或蓋章）或者其委托代理人（簽字）：

地址：北京海淀區(qū)西北旺東路(略)號(hào)院東區(qū)(略)號(hào)樓

電話：(略)-(略)

電子郵箱：huangyingl@dcits.com

日期：(略)3年6月(略)日

三、廉潔承諾書

廉潔承諾書

中國電信股份有限公司上海分公司：

我公司自愿參加(略)3年上�；ヂ�(lián)網(wǎng)部維護(hù)操作中心設(shè)備維保項(xiàng)目（外包呼叫平臺(tái)汾陽設(shè)備）談判，為保證談判活動(dòng)公平、公正，依據(jù)國家法律法規(guī)和廉潔從業(yè)相關(guān)規(guī)定，現(xiàn)承諾如下：

1.不通過受讓、租借或者掛靠資質(zhì)參與單一來源采購，或者以其他方式以他人名義參與單一來源采購；不偽造、變造資質(zhì)、資格證書或者其他許可證件，提供虛假業(yè)績、獎(jiǎng)項(xiàng)、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人等材料參與單一來源采購，或者以其他方式弄虛作假；

2.不與采購人或采購代理機(jī)構(gòu)串通談判；

3.不向采購人、采購代理機(jī)構(gòu)、交易平臺(tái)運(yùn)行服務(wù)機(jī)構(gòu)、談判小組成員或行政監(jiān)督部門人員等行賄謀取成交，包括提供現(xiàn)金(禮金)、禮券、禮品、購物卡、有價(jià)證券等財(cái)物，或娛樂、宴請、旅游等活動(dòng)，或支付應(yīng)由其個(gè)人承擔(dān)的學(xué)費(fèi)、餐費(fèi)、醫(yī)藥費(fèi)等各種費(fèi)用等；

4.不通過非正常渠道探聽采購過程中應(yīng)當(dāng)保密的信息；

5.不私下接觸采購人、采購代理機(jī)構(gòu)或談判小組成員，利用人際關(guān)系干擾談判活動(dòng)；

6.不在辦公場所、談判現(xiàn)場尋釁滋事、無理取鬧或以其他手段非法干預(yù)、影響談判的過程和結(jié)果；

7.不捏造事實(shí)、偽造材料，或以非法取得的材料進(jìn)行惡意提出異議、投訴或舉報(bào)，干擾正常采購活動(dòng)；不毫無根據(jù)地散播不實(shí)消息，詆毀他人名譽(yù)，主觀臆斷反映問題與訴求；

8.不以低于成本的報(bào)價(jià)應(yīng)答。

9.在最近五年內(nèi)，不存在與采購活動(dòng)相關(guān)的行賄犯罪記錄。

(略).發(fā)現(xiàn)評(píng)審專家有違法行為的，及時(shí)向行政監(jiān)督部門報(bào)告。

(略).在最近五年內(nèi)，不存在與采購活動(dòng)相關(guān)的行賄犯罪記錄。

(略).發(fā)現(xiàn)評(píng)審專家有違法行為的，及時(shí)向行政監(jiān)督部門報(bào)告。

如發(fā)生任何違反本承諾的行為，除按法律法規(guī)接受處罰外，采購人有權(quán)否決我方本次應(yīng)答、宣布成交無效等。

供應(yīng)商名稱：神州數(shù)碼系統(tǒng)集成服務(wù)有限公司（蓋單位公章）

法定代表人/負(fù)責(zé)人（簽字或蓋人名章）或者其委托代理人（簽字）：

四、不得存在情形的承諾函

供應(yīng)商須承諾不得存在下列情形之一：

（1）為采購人不具有獨(dú)立法人資格的附屬機(jī)構(gòu)（單位）；

（2）被依法暫停或取消應(yīng)答資格的；

（3）被責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)、暫扣或者吊銷許可證、暫扣或者吊銷執(zhí)照；

（4）進(jìn)入清算程序，或被宣告破產(chǎn)，或其他喪失履約能力的情形；

（5）在最近三年內(nèi)（自(略)年1月1日起）被相關(guān)行業(yè)主管部門或司法機(jī)關(guān)認(rèn)定有騙取中標(biāo)、嚴(yán)重違約、重大工程質(zhì)量或者安全問題的；

（6）在最近五年內(nèi)（自(略)年1月1日起）被判處單位行賄罪，且行賄行為與采購活動(dòng)相關(guān)的（以“中國裁判文書網(wǎng)”的生效判決為準(zhǔn)）；

（7）在最近五年內(nèi)（自(略)年1月1日起）被判處合同詐騙罪的（以“中國裁判文書網(wǎng)”的生效判決為準(zhǔn)）；

（8）被最高人民法院認(rèn)定為失信被執(zhí)行人的(以“信用中國”網(wǎng)站（www.creditchina.gov.cn）或各級(jí)信用信息共享平臺(tái)公布的失信被執(zhí)行人名單為準(zhǔn))，已執(zhí)行完畢或不再執(zhí)行的除外；

（9）為本項(xiàng)目提供過設(shè)計(jì)、編制技術(shù)規(guī)范和其他文件的咨詢服務(wù)；

（(略)）為本工程項(xiàng)目的相關(guān)監(jiān)理人，或者與本工程項(xiàng)目的相關(guān)監(jiān)理人存在隸屬關(guān)系或者其他利害關(guān)系；

（(略)）為本項(xiàng)目的代建人；

（(略)）為本項(xiàng)目的代理機(jī)構(gòu)；

（(略)）與本項(xiàng)目的監(jiān)理人或代建人或代理機(jī)構(gòu)同為一個(gè)法定代表人；

（(略)）與本項(xiàng)目的監(jiān)理人或代建人或代理機(jī)構(gòu)存在控股或參股關(guān)系；

（(略)）被工商行政管理機(jī)關(guān)在國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)中列入嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單的；

（(略)）被判定為供應(yīng)商分級(jí)結(jié)果不合格的；

（(略)）其他按照《中國電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》及處理結(jié)果，應(yīng)對供應(yīng)商及其采購產(chǎn)品品類在本項(xiàng)目中執(zhí)行禁止采購處理措施的。同一標(biāo)包或未劃分標(biāo)包的同一項(xiàng)目涉及多個(gè)產(chǎn)品評(píng)估品類的，供應(yīng)商及其任一產(chǎn)品品類涉及相關(guān)禁止采購處理結(jié)果的，該標(biāo)包或項(xiàng)目應(yīng)適用相關(guān)的禁止采購處理措施。

（(略)）被納入中國通信企業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)布的電信和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)警示企業(yè)名單，相關(guān)懲戒措施為供應(yīng)商部分產(chǎn)品（或全部產(chǎn)品）在一定時(shí)期內(nèi)不能參加競爭性采購，且本項(xiàng)目的采購內(nèi)容（劃分標(biāo)包或標(biāo)段的以標(biāo)包、標(biāo)段內(nèi)容為準(zhǔn)）涉及懲戒產(chǎn)品，本項(xiàng)目參選（應(yīng)答）截止時(shí)間在懲戒期間內(nèi)的。

（(略)）法律法規(guī)、單一來源文件限定的其他情形。

供應(yīng)商是代理商的，本條所指的供應(yīng)商也包括其所代理的制造商；聯(lián)合體應(yīng)答的，聯(lián)合體成員均不得存在上述任一情形。

五、報(bào)價(jià)表（商務(wù)談判前）注：(略)

供應(yīng)商名稱：神州數(shù)碼系統(tǒng)集成服務(wù)有限公司（蓋單位公章）

法定代表人/負(fù)責(zé)人（簽字或蓋章）或者其委托代理人（簽字）：

日期：(略)